Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 181win

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa công ty vận hành 181win ("Công ty", "chúng tôi", "181win") và người dùng cá nhân ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 181win.co cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 181win, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Ví 181win": Tài khoản tiền ảo gắn liền với mỗi Tài khoản Thành viên, phản ánh số dư tiền thực và tiền thưởng của người chơi.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được tặng cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trên khoản tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm lách quy tắc, khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính từ 181win.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 181win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên 181win và các công ty đối tác trực tiếp.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 181win. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho người thứ ba để đặt cược hoặc nhận thưởng.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ 181win.

181win có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà 181win có lý do hợp lý để nghi ngờ không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả khi chưa có bằng chứng trực tiếp.

Mỗi Thành viên chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tại 181win. Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho 181win ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

181win có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Tổng số tiền rút tích lũy vượt 20.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch hoặc hành vi cá cược.
• Yêu cầu từ đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Lần đầu tiên yêu cầu rút tiền về một phương thức thanh toán mới.

Tài liệu chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hộ chiếu còn hiệu lực. 181win cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

4.1 Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản 181win phải thực hiện thông qua các phương thức được 181win chấp nhận chính thức, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được hỗ trợ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ đối với ví điện tử và 100.000 VNĐ đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi 181win xác nhận giao dịch thành công từ đơn vị thanh toán.
• Mọi khoản tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính Thành viên — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• 181win không chịu phí giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, đơn vị thanh toán của Thành viên có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể rút tiền thực từ tài khoản 181win về phương thức thanh toán đã được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–20 phút; thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 3–5 phút.

• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút — chỉ tiền thực (tiền nạp và tiền thắng từ tiền thực) mới được rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền cho giao dịch ban đầu, trừ khi 181win chấp thuận ngoại lệ bằng văn bản.
• 181win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền khi phát hiện dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi Thành viên và ngăn chặn rửa tiền.

Toàn bộ kết quả trò chơi tại 181win — bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các danh mục khác — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/đá gà phát sóng trực tiếp. 181win không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay trận đấu nào.

5.1 Hiệu lực cược

• Cược chỉ có giá trị khi được xác nhận và cấp mã giao dịch trong hệ thống 181win.
• Lỗi hiển thị giao diện, tỷ lệ không chính xác do trục trặc kỹ thuật hoặc dữ liệu cập nhật chậm không tạo ra nghĩa vụ pháp lý cho 181win. Các cược được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền.
• Kết quả được 181win công nhận khi có kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao/trò chơi hợp lệ.

5.2 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả của một trận đấu hoặc ván cược, phải gửi yêu cầu phúc tra đến bộ phận hỗ trợ 181win trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi. 181win sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 181win đều có điều kiện và điều khoản riêng ("Điều kiện Khuyến mãi") được công bố cùng với từng chương trình. Các điều kiện đó là một phần không tách rời của các Điều khoản & Điều kiện chung này.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chào mừng (100% lên đến 5.000.000 VNĐ) chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Mọi tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Điều kiện vòng cược chuẩn là x15 trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không có hiệu lực hoàn tiền, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi vòng cược hoàn tất.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có thông báo khác. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 181win bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược không thực chất chỉ để hoàn thành vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 181win:

• Tạo, sử dụng hoặc cố gắng truy cập nhiều hơn một (01) tài khoản 181win.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hành vi cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 181win hoặc bên thứ ba để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng tài khoản 181win cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Đặt cược hai chiều đối lập nhau trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận ("arbitrage" khi vi phạm giới hạn tài khoản).

181win bảo lưu quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy định trên, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, và/hoặc thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 181win. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 181win về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước thời điểm giao dịch đó.

Thành viên phải thông báo ngay cho 181win qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 181win có thể tạm thời khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ tài sản của Thành viên trong thời gian này.

9.1 Do Thành viên yêu cầu

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 181win. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thực còn lại. Sau khi đóng tài khoản, toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 Do 181win đình chỉ

181win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm chính sách công bằng của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do vi phạm, 181win bảo lưu quyền giữ lại số dư nếu có bằng chứng về hành vi gian lận. Nếu sau điều tra xác định không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của 181win được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại" và "có sẵn". 181win nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi hoàn cảnh.

• 181win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn kết nối internet, sự cố điện, lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• 181win không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 181win trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Thành viên hoàn toàn tự nguyện tham gia cá cược và nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan. Cá cược và trò chơi may rủi có thể gây thua lỗ. 181win khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn cá cược cá nhân và chơi một cách có trách nhiệm.

181win cam kết thực hành kinh doanh có đạo đức và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát sau cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa và dừng chơi tự động khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và tự động đăng xuất khi vượt thời gian chơi tự đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 181win để được tư vấn và kích hoạt ngay các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 181win.

181win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi vật chất của Thành viên sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Thông báo sửa đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 181win. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 181win qua email: [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng.